Sanmaya Oy:n kurssien tilaus-, toimitus- ja käyttöehdot
Päivitetty 7.10.2026
1. Palveluntarjoaja ja ehtojen soveltaminen
Palveluntarjoaja on Sanmaya Oy, Y-tunnus 2898239-2.
Asiakaspalvelu: info@sanmaya.fi
Posti- ja käyntiosoite: Piirintie 7, 60200 Seinäjoki
Nämä ehdot koskevat Sanmayan verkkokurssien ostamista ja käyttämistä. Tiettynä ajankohtana järjestettävien kurssien, koulutusten ja tapahtumien erityisehdot kerrotaan erikseen ennen ilmoittautumista. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.
2. Tilaaminen ja maksaminen
Kurssin sisältö, hinta, mahdollinen vaiheittainen avautuminen ja muut tuotekohtaiset tiedot kerrotaan myyntisivulla ennen ostamista. Maksettava kokonaishinta ja käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla. Hinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron.
Tilausta tehdessäsi hyväksyt nämä tilaus- ja käyttöehdot. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Anna tilaukseen oikea sähköpostiosoite, sillä sitä käytetään kurssin toimittamiseen ja siihen liittyvään yhteydenpitoon.
3. Verkkokurssin toimittaminen
Verkkokurssit toimitetaan Kajabi-kurssialustalle. Saat onnistuneen verkkomaksun jälkeen kirjautumisohjeet sähköpostiisi. Jos kurssin sisältö avautuu vaiheittain, avautumisrytmi kerrotaan myyntisivulla.
Jos maksu tarkistetaan käsin, esimerkiksi tilisiirron tai liikuntaetusovelluksessa tehdyn maksun perusteella, saat kirjautumisohjeet 24–48 tunnin kuluessa siitä, kun maksu ja tarvittavat maksutiedot ovat saapuneet Sanmayalle.
Tarkista myös roskapostikansio. Jos kirjautumisohjeet eivät saavu luvatussa ajassa, ota yhteyttä osoitteeseen info@sanmaya.fi.
Kurssialustalle kirjaudutaan osoitteessa https://www.sanmaya.fi/login. Käyttäjätunnuksesi on ostossa käyttämäsi sähköpostiosoite. Tarvittaessa voit palauttaa salasanan kirjautumissivun salasanan palautustoiminnolla.
Kurssien käyttäminen edellyttää toimivaa internetyhteyttä ja videoiden katsomiseen soveltuvaa puhelinta, tablettia tai tietokonetta.
4. Käyttöoikeus ja materiaalin säilyminen
Verkkokurssin käyttöoikeus on henkilökohtainen ja ilman aikarajoitusta. Voit tehdä harjoituksia omaan tahtiisi ja palata materiaaliin myöhemmin. Käyttöoikeus ei tarkoita materiaalin tekijänoikeuksien siirtymistä asiakkaalle.
Jos käyttämämme kurssialusta vaihtuu tai kurssi poistuu nykyiseltä alustalta, huolehdimme siitä, että ostamasi materiaali säilyy käytössäsi esimerkiksi toisella alustalla tai omaan käyttöön ladattavana aineistona.
Ilmoitamme suunnitellusta siirrosta tai poistamisesta sähköpostilla vähintään 30 päivää etukäteen. Jos käyttö turvataan ladattavana aineistona, tarjoamme toimivan latausmahdollisuuden ja vähintään 30 päivää aikaa materiaalin tallentamiseen. Pelkkä kurssin poistaminen myynnistä ei päätä aiemmin ostettua käyttöoikeutta.
Alustan vaihtaminen tai materiaalin siirtäminen ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia. Jos materiaalin sovitussa käytössä ilmenee ongelma, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
5. Peruuttamisoikeus ja 14 päivän tyytyväisyystakuu
Kuluttajalla on digitaalista sisältöä koskevan etämyyntisopimuksen lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä. Sanmaya ei poista tätä oikeutta pelkästään sillä perusteella, että verkkokurssin käyttäminen aloitetaan.
Lisäksi tarjoamme verkkokursseille 14 päivän tyytyväisyystakuun siitä, kun kurssin ensimmäinen sisältö on käytettävissäsi. Saat kokeilla kurssia. Jos se ei tunnu sinulle sopivalta, ilmoita meille takuuajan kuluessa, niin palautamme kurssimaksusi. Kurssin kokeileminen ei estä takuun käyttämistä.
Voit ilmoittaa peruuttamisesta tai käyttää tyytyväisyystakuuta sähköpostilla info@sanmaya.fi. Kerro viestissä ostajan nimi, kurssin nimi ja tilausnumero tai ostossa käyttämäsi sähköpostiosoite. Ilmoituksen ei tarvitse noudattaa tiettyä sanamuotoa; riittää, että ilmoitat selkeästi haluavasi peruuttaa ostoksen.
Palautamme maksun ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Palautus tehdään lähtökohtaisesti alkuperäisellä maksutavalla. Palautuksesta ei veloiteta asiakkaalta kuluja. Liikuntaedulla maksettujen ostojen käsittely on kuvattu seuraavassa kohdassa.
Peruutetun kurssin käyttöoikeus päättyy palautuksen yhteydessä. Mahdollisia tallennettuja kurssimateriaaleja ei tämän jälkeen saa käyttää tai jakaa.
6. Liikuntaedulla maksetut ostot
Liikuntaetu on henkilökohtainen, ja sillä voi maksaa vain edun käyttöehtoihin soveltuvia palveluja.
Liikuntaedulla maksettua osuutta ei palauteta asiakkaalle käteisenä tai hänen pankkitililleen. Mahdollinen maksun palautus käsitellään kyseisen etupalvelun kautta sen palautusmenettelyn mukaisesti. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin selvitämme palautuksen käytännön toteutuksen.
Jos palautus ei ole teknisesti mahdollinen, sovimme kanssasi etupalvelun sääntöihin sopivasta vaihtoehtoisesta hyvityksestä. Hyvitys toiseen palveluun edellyttää asiakkaan hyväksyntää. Maksutapa ei poista asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia.
7. Tekijänoikeudet ja materiaalin käyttäminen
Sanmayan kurssien, verkkosivujen, sosiaalisen median kanavien ja markkinointimateriaalien sisältöjen oikeudet kuuluvat Sanmayalle tai muille oikeudenhaltijoille.
Kurssimateriaali on tarkoitettu ostajan henkilökohtaiseen käyttöön. Kurssitunnuksia ei saa luovuttaa toiselle. Materiaalia ei saa jakaa, julkaista, myydä tai käyttää oman opetuksen tai muun kaupallisen toiminnan aineistona ilman oikeudenhaltijan lupaa.
Voit tallentaa henkilökohtaiseen käyttöösi aineiston, jonka Sanmaya nimenomaisesti tarjoaa ladattavaksi, mukaan lukien kohdassa 4 tarkoitetun aineiston. Lainsäädännön sallimat käyttöoikeudet säilyvät.
8. Kurssiviestit, markkinointi ja tietosuoja
Lähetämme ostamaasi kurssiin liittyvät tarpeelliset viestit sähköpostiisi. Tällaisia ovat esimerkiksi kirjautumisohjeet, toimitustiedot ja olennaiset tiedot käyttöoikeuden tai kurssialustan muutoksista.
Voimme lähettää asiakkaillemme sähköpostitse ostettuun kurssiin nähden vastaavien omien tuotteidemme ja palveluidemme markkinointia, kun asiakasmarkkinoinnin lainmukaiset edellytykset täyttyvät. Muuhun sähköiseen markkinointiin pyydämme tarvittaessa erillisen suostumuksen. Käyttöehtojen hyväksyminen ei itsessään ole markkinointisuostumus.
Voit kieltää sähköpostimarkkinoinnin yhteystietojen keräämisen yhteydessä sekä myöhemmin jokaisen markkinointiviestin peruutuslinkistä tai lähettämällä viestin osoitteeseen info@sanmaya.fi. Kielto on maksuton eikä vaikuta ostamasi kurssin käyttöoikeuteen. Kurssin toimittamiseen ja käyttämiseen liittyvät välttämättömät viestit voidaan lähettää myös markkinointikiellon jälkeen.
Henkilötietojen käsittely kuvataan tietosuojaselosteessa: https://www.sanmaya.fi/tietosuoja. Henkilötietoja käsitellään soveltuvan lainsäädännön ja selosteessa kerrottujen käsittelyperusteiden mukaisesti.
9. Tiettynä ajankohtana järjestettävät kurssit ja tapahtumat
Tiettynä ajankohtana järjestettävien kurssien, koulutusten ja tapahtumien maksamiseen, perumiseen ja keskeyttämiseen sovelletaan ennen ilmoittautumista kerrottuja tuotekohtaisia ehtoja sekä pakottavaa lainsäädäntöä.
Ilmoittautuminen muodostaa sopimuksen ja maksuvelvollisuuden näiden ehtojen mukaisesti. Osallistumatta jättäminen ei sellaisenaan ole peruutusilmoitus. Ilmoita mahdollisesta perumisesta asiakaspalveluumme.
Jos Sanmaya peruu tapahtuman, palautamme toteutumatta jääneestä palvelusta maksetun maksun. Mahdollisesta siirrosta toiseen ajankohtaan sovitaan asiakkaan kanssa.
10. Harjoitteluun osallistuminen
Kurssit on tarkoitettu hyvinvoinnin tukemiseen. Ne eivät korvaa terveydenhuollon tutkimusta, hoitoa tai henkilökohtaista hoitosuunnitelmaa. Harjoittelun vaikutukset ovat yksilöllisiä.
Harjoittele omaa kehoasi kuunnellen ja noudata annettuja ohjeita. Voit keventää harjoituksia, pitää taukoja ja jättää sinulle sopimattoman harjoituksen väliin. Lopeta harjoitus, jos se aiheuttaa kipua tai muuta huolestuttavaa oireilua.
Jos terveydentilasi tai esimerkiksi sairaus, vamma, raskaus tai toipumisvaihe voi vaikuttaa harjoittelun sopivuuteen, varmista sopivuus tarvittaessa hoitavalta terveydenhuollon ammattilaiselta.
Kurssimaksuun ei sisälly Sanmayan järjestämää osallistujan henkilökohtaista tapaturmavakuutusta.
11. Ongelmatilanteet ja riitojen ratkaiseminen
Jos kurssin toimituksessa, sisällössä tai toimivuudessa on ongelma, ota yhteyttä osoitteeseen info@sanmaya.fi. Kuvaile ongelma ja kerro, mitä kurssia se koskee. Selvitämme tilanteen ja korjaamme vastuullemme kuuluvan virheen soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla. Jos ratkaisua ei löydy, kuluttaja voi ottaa yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan (https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta/) ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (https://www.kuluttajariita.fi/).
